Časté otázky

Česko-slovenský online bazár pre veci z druhej ruky. Predávať môžete s osobným odovzdaním alebo online: kupujúci zaplatí kartou cez Bazigo, vy pošlete tovar cez Packetu a peniaze dostanete, keď kupujúci potvrdí, že všetko prišlo v poriadku.

Nič. Registrácia aj vkladanie ponúk je zadarmo, bez obmedzenia počtu, a predávajúcemu z ceny tovaru nič nestrhneme. Kupujúci platí dopravu a ochranu nákupu, predávajúci len výplatu peňazí na bankový účet.

V Česku a na Slovensku. Ponuky môžu byť v korunách alebo v eurách a zásielky posielame medzi oboma krajinami.

Objednáte a do 30 minút zaplatíte kartou. Predávajúci má 3 dni na potvrdenie a 7 dní na odoslanie cez Packetu. Po prevzatí máte 3 dni na kontrolu tovaru, potom peniaze pošleme predávajúcemu.

Neplatíte priamo predávajúcemu, ale cez nás. Peniaze držíme, kým nepotvrdíte, že tovar prišiel a zodpovedá popisu. Keď predávajúci objednávku zamietne alebo nestihne odoslať, vrátime vám celú platbu.

Áno, kým ju predávajúci nepotvrdí. Celá platba sa vám vráti. Po potvrdení už objednávku zrušiť nejde.

Prevzatie nepotvrdzujte a do 3 dní nahláste problém priamo v objednávke. Peniaze ďalej držíme, prípad preveríme a rozhodneme, či vám vrátime celú cenu tovaru, polovicu, alebo nič. Rozbaľovanie odporúčame odfotiť alebo natočiť.

Nie. 14-dňová lehota na vrátenie ako pri e-shopoch sa na nákup od súkromnej osoby nevzťahuje. Keď si nie ste istí, opýtajte sa predávajúceho v správach ešte pred nákupom.

Áno. V správach môžete predávajúcemu ponúknuť inú cenu. Keď ju prijme, kúpite tovar za ňu.

Vráti sa predávajúcemu a objednávka sa zruší. Vrátime vám cenu tovaru zníženú o dopravu a spätné doručenie, ochrana nákupu sa nevracia.

Áno. V objednávke pribaľte ďalšie jeho ponuky, až 6 vecí do jedného balíka do 30 kg. Dopravu zaplatíte len raz a uvidíte, koľko ste ušetrili.

Aktivujte si peňaženku: raz overíte totožnosť a pridáte bankový účet. Potom vložte ponuku s fotkami, popisom, cenou a veľkosťou balíka.

Do 3 dní ju potvrďte alebo zamietnite. Po potvrdení si v objednávke vytlačte štítok a do 7 dní balík odneste na Packetu. Keď to nestihnete, objednávka sa zruší a kupujúci dostane peniaze späť. Na vašom profile sa potom na rok zobrazí upozornenie na neodoslanú objednávku, a keď sa to počas roka stane druhýkrát, účet na rok zablokujeme.

Hneď ako kupujúci potvrdí prevzatie, alebo automaticky 3 dni po doručení, pripíšeme vám do peňaženky celú cenu tovaru. Na bankový účet si ich pošlete, kedy chcete. Výplata trvá 1–2 pracovné dni.

Rok od zverejnenia alebo posledného predĺženia či úpravy. Týždeň predtým, ako vyprší, vám dáme vedieť a v detaile ponuky ju jedným tlačidlom predĺžite. Vypršanú ponuku môžete kedykoľvek znova zverejniť.

Platené zvýraznenie: topovaná ponuka sa 7 dní radí vo výsledkoch prednostne, takže ju uvidí viac ľudí. S Prémiom dostávate jeden TOP zadarmo za každý zaplatený mesiac.

Zapnite si v Nastaveniach dovolenkový režim. Vaše ponuky sa dočasne skryjú, aby ich nikto nekúpil, a po návrate ich jedným kliknutím vrátite.

Online objednávky platíte kartou na bazigo.com cez platobnú bránu Stripe. Platbu pri osobnom odovzdaní si dohadujete s predávajúcim sami, ochrana nákupu sa na ňu však nevzťahuje.

Kupujúci platí dopravu a ochranu nákupu, ktorá sa počíta z ceny tovaru a dopravy. Predávajúci platí len výplatu peňazí z peňaženky na bankový účet. Presné sumy nájdete v cenníku.

Áno, za všetko, čo účtuje Bazigo: ochranu nákupu a dopravu, Prémium, TOP, overenie aj poplatok za výplatu. Pošleme ju e-mailom a nájdete ju aj vo Vyúčtovaní.

Neodporúčame to. Mimo Bazigo nemáte ochranu nákupu a peniaze vám nikto nevráti. Kto vás na platbu mimo Bazigo prehovára, porušuje pravidlá, nahláste ho.

Cez Packetu na výdajné miesto, do Z-BOXu alebo na adresu, po Česku aj na Slovensko. Štítok vygenerujeme za vás, predávajúci len zabalí balík a odnesie ho na podacie miesto.

Do 5 kg (najdlhšia strana 70 cm), do 15 kg (najdlhšia strana 120 cm) a do 30 kg, ten však len na adresu v rámci jednej krajiny.

Zjavne poškodený balík nepreberajte alebo nechajte poškodenie zapísať na výdajnom mieste a nahláste ho v objednávke. Zásielky sú poistené do 20 000 Kč a reklamáciu v Packete vybavíme za vás.

Účet s modrým odznakom pri mene. Za jednorazový poplatok overíte doklad totožnosti cez Stripe Identity a ostatní vidia, že obchodujú so skutočným človekom. Overenie je trvalé. Keď automatické overenie nevyjde, overíme vás ručne podľa fotiek odfotených telefónom.

Lacnejšiu ochranu nákupu a dopravu, nižší poplatok za výplatu a TOP ponuky zadarmo každý mesiac. Platíte mesačne, na pol roka alebo na rok a zrušíte ho kedykoľvek.

Len ten, kto spolu naozaj obchodoval. Po dokončenej objednávke sa kupujúci a predávajúci môžu ohodnotiť navzájom, takže hodnotenia na profile sú vždy zo skutočných obchodov.

Chce platbu alebo dohodu mimo Bazigo, posiela odkaz na „prijatie peňazí“, chce údaje z karty alebo kódy z SMS, ponúka vlastného kuriéra alebo má podozrivo nízku cenu. Bazigo vám nikdy neposiela odkazy na príjem peňazí.

Tlačidlom Nahlásiť pri ponuke alebo na profile používateľa. Problém s objednávkou nahláste priamo v objednávke. Nahlásenie preveríme a dáme vám vedieť.

Prerušte komunikáciu a nič ďalšie neplaťte. Nahláste používateľa, a ak ste zadali údaje z karty, hneď volajte banke. Pri strate peňazí podajte trestné oznámenie, radi poskytneme súčinnosť.

Okrem iného nelegálne a kradnuté veci, zbrane, falzifikáty, lieky na predpis, tabak a alkohol. Živé zvieratá len s osobným odovzdaním, nikdy s dopravou.